هنگام اتصال ارور authentication failed دریافت میکنم، مشکل کجاست؟

ارور authentication failed به این معنی است که یوزرنیم و پسورد خود را اشتباه وارد می کنید یا اعتبار اکانت شما به پایان رسیده است با لوگین در ناحیه کاربری سایت می توانید از اعتبار اکانت خود مطلع شوید!

میخواهم اشتراک قبلی را تمدید کنم امکانش هست؟

بله، میتوانید به پشتیبانی تیکت ارسال کنید و درخواست تمدید اشتراک نمایید.

سرور های شما از چه استاندارد های امنیتی استفاده میکنند و مقدار امنیت در آن ها چه اندازه است؟

تمامی سرویس ها و سرورهای زبرا وی پی ان از آخرین استانداردهای امنیتی استفاده میکنند این حرف شعار نیست به عنوان مثال در بین سایت های ایرانی تنها ما ماژول kill-switch(برای اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید) رو در سرورهامون داریم؛ بدیهی است پروتوکول هایی مثل اوپن وی پی ان از امنیت بیشتری نصبت به کریو و.. بهره مند هستند که کاربر با توجه به نیاز خود باید از انها استفاده نماید!

میخواهم اپل ایدی بسازم از کدام سرور استفاده کنم؟

برای ساخت اپل ایدی باید از سرور های USA استفاده نمایید، میتوانید در پنل کاربری سرورهای این لوکیشن رو مشاهد فرمایید؛ برای ورود به پنل اینجا کلیک کنید.

کدام سرور سرعت بیشتری دارد؟

معمولا سرورهای لوکیشن آمریکا(USA) و انگلستان(UK) از سرعت ایده آل تری برخوردار هستند

برتری زبرا وی پی ان نسبت به سایت های مشابه چیست؟

پشتیبانی و رسیدگی واقعی به مشکلات کاربران پس از خرید

ارائه 60 سرور با 21 لوکیشن مختلف !

استفاده از سرورهای اختصاصی و گواهی های امنیتی برای حفظ حریم خصوصی کاربران

و خیلی موارد دیگر که باید تجربه کنید (:

کانفیگ سرورهای OPEN VPN را از کجا باید دریافت کنم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید کانفیگ ها را دریافت نمایید، برای ورود اینجا کلیک کنید

چند کاربر همزمان میتواند از یک اشتراک استفاده کنند؟

حداکثر دو کاربر همزمان میتوانند از یک اشتراک استفاده نمایند.

چگونه از آخرین ادرس مطلع باشم؟

با جوین شدن در کانال تلگرام زبرا میتوانید ادرس های جدید رو دریافت کنید، برای ورود به کانال اینجا کلیک کنید

آدرس سرورها برایم ایمیل نمیشود، مشکل از کجاست؟

پوشه اسپمتون رو چک نمایید و دقت کنید که به ادرس صحیح ایمیل ارسال میکنید اگر باز هم براتون قابل دریافت نبود با ورود به پنل کاربری سرور ها را مشاهده نمایید برای ورود به پنل اینجا کلیک نمایید

پسوردم را گم کرده ام، چه کار باید انجام بدهم؟

از پشتیبانی درخواست کنید و در اسرع وقت با احراض هویت پسورد رو براتون ارسال میکنند

سرور های شما اختصاصی هست یا اشتراکی؟

اکثر سرورها اختصاصی میباشد.

آیا امکان بازگشت وجه به دلیل نارضایتی احتمالی پس از خرید هست؟

بله تمامی مبلغ در صورت نارضایتی به حساب خریدار بازگردانده میشود.

بعد از انجام عملیات خرید خطا داد و اشتراکم را دریافت نکردم مشکل از کجاست؟

مشخصات خریدتون رو به پشتیبانی ارسال کنید تا بررسی شود.

چگونه از اعتبار باقی مانده اکانت مطلع بشوم؟

با مراجعه به پنل کاربری میتوانید مطلع شوید برای ورود اینجا کلیک کنید

آیا امکان دریافت تخفیف با خرید عمده هست؟

بله تا 50 درصد تخفیف برای خریدهای بالای 50 عدد

چرا سرعت وی پی ان برای من پایین است؟

سرعت پایین وی پی ان دلایل گوناگونی دارد برای بررسی بیشتر به پشتیبانی تیکت ارسال نمایید.

سرور های شما برای دانلود فیلم و استفاده از نت فیلیکس مناسب هست؟

بله سرورهای زبرا بدون محدودیت هستند و برای مشاهده ویدئو و فیلم ایده آل میباشند.

آیا سرور های شما محدودیت حجمی دارند؟

خیر محدودیت حجمی در سرورهای زبرا وجود ندارد!

چرا سرویس کریو امکان تست قبل از خرید را ندارد؟

به دلیل متفاوت بودن پروتوکل کریو متاسفانه امکان تست قبل از خرید در این سرویس نیست

سرور های شما برای استفاده از خدمات سایت های مشابه پی پال و.. مناسب هست؟

برای استفاده از اینگونه سرویس ها بهتر است ایپی اختصاصی تهیه نمیاید، میتوانید از پشتیبانی سایت درخواست ایپی اختصاصی کنید.

وی پی ان های شما در سیستم عامل ویندوزفون کار میکنند؟

بله برای مشاهده آموزش اتصال در ویندوز فون اینجا کلیک نمایید.

با خرید یک اشتراک امکان استفاده از همه سرویس ها هست؟

بله، با خرید یک اشتراک امکان استفاده از تمامی سرور ها و سرویس های زبرا برای شما فراهم میشود

نحوه راه اندازی وی پی ام در بلکبری چگونه است؟

نحوه راه اندازی وی پی ان در بلکبری مشابه اندروید است و میتوانید از همان آموزش ها استفاده نمایید.

اشتراک من کار نمیکند چه کار انجام بدهم؟

ابتدا اعتبار اشتراکتون رو بررسی نمایید در صورتی که مشکل از پایان اعتبار نبود به پشتیبانی ایمیل ارسال کنید تا بررسی های بیشتر انجام شود.

مدت اعتبار اکانت تست چقدر است؟

48 ساعت (2 روز) پس از اولین اتصال.

آیا امکان درخواست چندین اکانت تست هست؟

بله، حداکثر 3 اکانت تست قابل دریافت توسط یک کاربر است!

آیا سرورهای شما از ipv6 پشتیبانی میکنند؟

بله اکثر سرور های زبرا وی پی ان از IP ورژن 6 (IPV6) پشتیبانی میکنند.

امکان درخواست سرور با لوکیشن بخصوصی هست؟

بله، میتوانید از پشتیبانی آیپی اختصاصی درخواست نمایید.

بعد از اتصال هر چند دقیقه وی پی ان ام قطع میشود مشکل از کجاست؟

این مشکل بیشتر در تلفن های همراه آن هم به دلیل پایین بودن سرعت و یا محدودیت پوشش اینترنت اپراتورها در برخی مناطق است که باعث قطعی اینترنت و در نتیجه قطعی وی پی ان میشوند.